Wersja 2026-10-12-v12 · obowiązuje od 12.10.2026

Regulamin CEHAUZA

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z CEHAUZA, zawierania umów dotyczących cyfrowych środków Cs i ACs, płatności elektronicznych, dostawy, reklamacji, odstąpienia oraz odrębnego skupu Cs.

1. Sprzedawca i kontakt

Sprzedawcą i właścicielem CEHAUZA jest Śląskie Towarzystwo Inicjatyw Gospodarczych Sp. z o.o., adres: ul. Pocztowa 11/12, 41-103 Siemianowice Śląskie, NIP: 6431628019, REGON: 277626503, KRS: 0000039893. Kontakt elektroniczny: [email protected], telefon: .

2. Definicje i zakres usługi

CEHAUZ oznacza serwis sprzedaży Cs i ACs oraz przyjmowania zleceń skupu Cs. LAUBA oznacza powiązany serwis gier. Użytkownik oznacza osobę posiadającą wspólne konto. Cs i ACs są odrębnymi cyfrowymi środkami rozliczeniowymi przypisywanymi do Bajtlika użytkownika. Nie są prawnym środkiem płatniczym ani pieniądzem elektronicznym. Nie można ich mieszać. Cs mogą podlegać skupowi na zasadach z pkt 9; ACs nie podlegają skupowi.

3. Konto i wymagania techniczne

Zakup wymaga zalogowania na wspólne konto CEHAUZA i LAUBY, aktywnego adresu email, aktualnej przeglądarki obsługującej JavaScript, cookies sesyjne i połączenie HTTPS. Użytkownik odpowiada za poufność hasła. Zakupu może dokonać osoba pełnoletnia; utworzenie samego konta wymaga ukończenia co najmniej 13 lat.

4. Produkty, ceny i waluta

• 1000 Cs kosztuje bazowo 80 CHF brutto. Dla zakupu 1–100 Cs stosowana jest dopłata 10%, dla 101–999 Cs dopłata 5%, a od 1000 Cs cena bazowa.
• ACs są sprzedawane w pakietach 100, 200, 500 i 1000. Domyślna cena pakietu 500 ACs wynosi 5 CHF brutto. Aktualna cena każdego pakietu jest zawsze pokazywana przed płatnością.
• W CEHAUZIE ceny zakupu oraz skupu są prezentowane jako końcowe kwoty brutto. Szczegóły podatkowe zamówienia są zapisywane z transakcją i przesyłane użytkownikowi w elektronicznym potwierdzeniu zakupu.
• Waluta zakupu zależy od aktywnego operatora płatności. HOTPAY jest rozliczany w PLN; pozostałe warianty mogą używać PLN, CHF, EUR albo USD, jeżeli operator obsługuje daną walutę. Cena skupu Cs może być prezentowana w PLN dla Polski, CHF dla Szwajcarii, EUR dla pozostałych obsługiwanych państw UE oraz USD dla pozostałych państw. Przeliczenia wykorzystują ostatni dostępny średni kurs CHF, EUR i USD z tabeli A NBP.
• Przed złożeniem zamówienia CEHAUZ pokazuje konkretną liczbę środków, końcową cenę brutto i walutę. Nie ma kosztów dostawy elektronicznej.

Wiążąca jest cena wyświetlona w podsumowaniu bezpośrednio przed użyciem przycisku z obowiązkiem zapłaty. Kurs, tabela NBP, data kursu, cena, waluta i wybrany operator są zapisywane z zamówieniem.

5. Zawarcie umowy

1. Użytkownik wybiera Cs albo ACs oraz ich liczbę.
2. CEHAUZ przedstawia podsumowanie zamówienia i łączną cenę.
3. Użytkownik samodzielnie zaznacza akceptację Regulaminu i zapoznanie się z Polityką prywatności oraz – przy natychmiastowej dostawie – składa osobne żądanie rozpoczęcia świadczenia i przyjmuje do wiadomości skutek dla prawa odstąpienia.
4. Naciśnięcie przycisku z obowiązkiem zapłaty i pozytywne przyjęcie płatności prowadzą do zawarcia umowy.

CEHAUZ zapisuje przy zamówieniu wersję regulaminu, treść oświadczeń oraz czas ich złożenia.

6. Płatność przez HOTPAY

Płatności online za zakup Cs albo ACs obsługuje HotPay B2B Sp. z o.o. z siedzibą w Andrychowie, ul. 27 Stycznia 9, 34-120 Andrychów, NIP 5512647167, REGON 387677754, KRS 0000873149, wpisana do rejestru małych instytucji płatniczych pod numerem MIP99/2021, działająca pod marką HOTPAY. Użytkownik przed płatnością otrzymuje informację o operatorze, końcowej kwocie brutto i walucie, a następnie jest przekierowywany do bezpiecznego panelu HOTPAY. CEHAUZ nie zapisuje danych kart płatniczych ani danych logowania do banku.

Dostępne metody płatności i dane podmiotu świadczącego usługę płatniczą pokazuje panel HOTPAY. Zasady wykonania płatności określają również regulaminy HOTPAY. Operator płatności nie jest stroną umowy dotyczącej Cs lub ACs. Reklamacje dotyczące produktu, ceny albo dostawy należy kierować do Sprzedawcy.

7. Dostawa elektroniczna

Dostawa polega na dopisaniu kupionych środków do właściwej części Bajtlika. Następuje niezwłocznie po otrzymaniu przez serwer CEHAUZA pozytywnego, poprawnie uwierzytelnionego powiadomienia aktywnego operatora, nie później niż w ciągu 24 godzin. Sam powrót z bramki płatniczej nie jest dowodem zapłaty. Jeśli płatność została pobrana, a środki nie pojawiły się w tym terminie, użytkownik powinien złożyć reklamację, podając numer zamówienia.

8. Odstąpienie, zwroty i niezgodność usługi

Konsument ma co do zasady 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość. Przy zakupie odpłatnej treści lub usługi cyfrowej dostarczanej natychmiast przed upływem tego terminu CEHAUZ wymaga odrębnego, wyraźnego żądania rozpoczęcia świadczenia oraz potwierdzenia przyjęcia do wiadomości, że po pełnym dostarczeniu środków prawo odstąpienia może wygasnąć zgodnie z obowiązującymi przepisami. Brak takiej zgody uniemożliwia zamówienie z natychmiastową aktywacją.

Powyższe nie ogranicza ustawowych praw w razie braku dostawy, niezgodności usługi z umową ani nieprawidłowej kwoty. Uznany zwrot płatności jest wykonywany, o ile jest to możliwe, tą samą metodą płatności, bez dodatkowych kosztów dla konsumenta. Szczegóły i wzór oświadczenia znajdują się na stronie Reklamacje i odstąpienie.

9. Odrębny skup Cs

Skup nie jest zwrotem wcześniejszej płatności i nie jest wykonywany przez operatora płatności. Zwrot przez operatora może dotyczyć wyłącznie konkretnej wcześniejszej płatności i nie służy do wypłaty należności za odrębny skup Cs. Skup dotyczy wyłącznie Cs o potwierdzonym pochodzeniu. Minimalne zlecenie wynosi 1000 Cs, a następne wartości muszą być wielokrotnością 1000 Cs. Cena skupu zależy od aktualnej marży CEHAUZA i jest podawana użytkownikowi jako końcowa kwota brutto przed złożeniem zlecenia. Domyślna marża wynosi 20%, ale może ulegać zmianie. ACs nie są skupowane.

Zlecenie wymaga wyboru sposobu wypłaty, ponownego podania hasła oraz weryfikacji MFA: podstawowo kodem z aplikacji uwierzytelniającej, opcjonalnie przez WhatsApp Business, a awaryjnie przez SMS. Dla przelewu bankowego użytkownik podaje właściciela rachunku, prawidłowy numer IBAN i — gdy jest potrzebny — kod BIC/SWIFT. Użytkownik łączący się z Polski może zamiast tego wybrać ręczną wypłatę BLIK na telefon i podać polski numer telefonu zarejestrowany w tej usłudze w swoim banku. Email służy do powiadomień o zleceniu, a nie do jego uwierzytelnienia. Dane wypłaty są przechowywane w postaci zaszyfrowanej i wykorzystywane wyłącznie do realizacji wypłaty.

Cs objęte oczekującym zleceniem są rezerwowane w LAUBIE. Po pozytywnej kontroli CEHAUZ wykonuje ręczną wypłatę wybraną przez użytkownika: przelew bankowy albo BLIK na telefon. BLIK na telefon nie jest usługą HotPay i wymaga aktywnej usługi BLIK na telefon po stronie banku odbiorcy. Zarezerwowane Cs są ostatecznie odejmowane z Bajtlika dopiero po zarejestrowaniu operacji i potwierdzeniu wypłaty przez administratora. Jeżeli zlecenie zostanie odrzucone, rezerwacja zostaje zwolniona. CEHAUZ może sprawdzić pochodzenie Cs i odrzucić zlecenie dotyczące środków nieuprawnionych, zdublowanych lub niemożliwych do zweryfikowania. O decyzji użytkownik jest informowany; od decyzji można złożyć reklamację.

Pełny IBAN, właściciel rachunku, BIC/SWIFT albo numer telefonu BLIK oraz zamaskowana postać danych wypłaty są automatycznie usuwane z aktywnej bazy po upływie 24 godzin od potwierdzenia wypłaty, odrzucenia albo anulowania zlecenia. Dane nie są usuwane, gdy wypłata ma jedynie status „zlecona” albo wymaga wyjaśnienia. CEHAUZ zachowuje bez danych odbiorcy zapis kwoty, waluty, sposobu wypłaty, statusu, dat, identyfikatora operacji i audytu.

10. Reklamacje

Reklamację można złożyć na adres [email protected]. Należy podać email konta, numer zamówienia lub zlecenia, opis problemu oraz oczekiwane rozwiązanie. Sprzedawca odpowiada w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji. Jeśli rozpatrzenie wymaga uzupełnienia danych, Sprzedawca wskaże, czego brakuje. Szczegółowa instrukcja znajduje się na stronie Reklamacje i odstąpienie.

11. Odpowiedzialność i niedozwolone użycie

Zabronione są oszustwa płatnicze, używanie cudzych instrumentów płatniczych, obchodzenie zabezpieczeń, wielokrotne rozporządzanie tymi samymi Cs oraz działania sprzeczne z prawem lub zasadami LAUBY. Sprzedawca może wstrzymać realizację podejrzanej operacji na czas niezbędnej weryfikacji, zachowując prawa konsumenta i obowiązek podania przyczyny decyzji.

12. Zmiany regulaminu

Do danego zamówienia stosuje się wersję zaakceptowaną w chwili jego złożenia. Zmiana regulaminu nie narusza praw nabytych. Aktualna wersja jest stale dostępna pod tym adresem, a jej oznaczenie znajduje się na początku dokumentu.