Reklamacje i odstąpienie

14-dniowe prawo odstąpienia

Zgodnie z art. 27 ust. 1 ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, konsument zawierający umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa może co do zasady odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

W przypadku odpłatnej treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym art. 38 ust. 1 pkt 13 przewiduje wyjątek, jeżeli świadczenie rozpoczęto za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, po poinformowaniu go o utracie prawa i przyjęciu tego do wiadomości oraz przekazaniu wymaganego potwierdzenia.

Dlatego natychmiastowa aktywacja Cs lub ACs wymaga osobnego checkboxa. Bez zaznaczenia tej zgody zamówienie z natychmiastową aktywacją nie zostanie przyjęte. Zgoda nie ogranicza prawa do reklamacji, gdy zakupione punkty nie zostały dostarczone lub usługa jest niezgodna z umową.